CASO DE ÉXITO
PROBLEMÁTICA
Imprescindible actualizar su sistema ERP NAV 2009. Desafíos a solucionar:
- Procesos manuales y desconectados que ralentizaban las operaciones diarias.
- Dificultad para obtener información en tiempo real sobre el estado financiero y operativo de la empresa.
- El sistema existente no soportaba el crecimiento y la expansión de la empresa.
- Necesidad de mejorar su servicio de atención al cliente con uso de CRM.
- Altos costos y tiempos de inactividad debido a la falta de soporte adecuado para el sistema antiguo.
- Necesidad de gestionar dentro del ERP un almacén avanzado y mejorar la digitalización de la distribución.
SOLUCIÓN
- Navex Consulting propuso una migración completa a Dynamics 365 Business Central Cloud.
- Transferencia de datos de NAV 2009 a Dynamics 365 Business Central, incluyendo la migración de informes personalizados y objetos.
- Integración de los módulos de CRM y Almacén para mejorar la gestión de clientes y el control de inventarios.
- Capacitación a los usuarios clave y soporte continuo durante y después de la implementación para asegurar una transición sin problemas.
RESULTADOS
- Mejora en la eficiencia operativa.
- Automatización de procesos y reducción de tareas manuales, lo que permitió a los empleados centrarse en actividades de mayor valor.
- Acceso a datos actualizados y precisos, facilitando la toma de decisiones informadas.
- Un sistema que soporta el crecimiento futuro de la empresa y se adapta a sus necesidades cambiantes.
- Menores costos de soporte y mantenimiento, y una disminución en los tiempos de inactividad.
- Acceso a tecnología para el desarrollo de apps con el consecuente ahorro en licenciamiento
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