¿Quieres gestionar los pedidos de tus clientes directamente desde WhatsApp?

Si tu empresa se dedica a la distribución, la venta mayorista o el e-commerce, seguro que conoce el gran hándicap de la “movilidad” en la gestión de pedidos. En la era de la inmediatez digital, es cada vez más complicado convencer a los clientes para que utilicen métodos que consideran obsoletos: llamar por teléfono, acceder a un portal web complejo o enviar un email para una reposición rápida.

El cliente de hoy busca la sencillez, la familiaridad y la rapidez. Y no hay herramienta más familiar y accesible que WhatsApp.

Lo más sencillo es poder abrir esta app y realizar un pedido directamente. Y lo más eficiente para ti es que ese pedido llegue automáticamente a tu ERP, Microsoft Dynamics 365 Business Central.

¡En Navex Consulting hemos convertido esta necesidad en una realidad!

Navex Consulting, Distribuidor Oficial de APPINWHATS: La Integración que tu Distribución Necesita

Estamos orgullosos de anunciar nuestra nueva alianza estratégica con Mobentis, expertos en soluciones de movilidad y distribución, que nos convierte en distribuidores oficiales de su potente solución APPINWHATS.

Fruto de este acuerdo, nuestro equipo ha desarrollado un Conector Nativo que une de manera bidireccional la solución APPINWHATS con Microsoft Dynamics 365 Business Central. Esta integración está diseñada para que la
gestión de pedidos sea fluida, instantánea y 100% automatizada.

¿Qué es APPINWHATS y cómo transforma tu negocio?

APPINWHATS es una solución innovadora que permite a sus clientes realizar pedidos de reposición o nuevas compras a través de un catálogo interactivo e intuitivo directamente en WhatsApp, sin necesidad de descargar ninguna aplicación externa.

Las 3 Claves de Valor de APPINWHATS y su Integración con Business Central

1. Experiencia de Compra Inigualable para el Cliente

• • Familiaridad y Sencillez: Sus clientes compran desde la aplicación que ya usan a diario, eliminando fricciones en el proceso de pedido.
  • Catálogo Digital al Instante: El cliente navega por un catálogo de productos personalizado, visualiza precios y stock en tiempo real, y añade artículos al carrito con un solo clic.
  • Comunicación Directa: Mantiene un canal de comunicación abierto e inmediato para consultas rápidas sobre productos o entregas.

2. Automatización Total del Ciclo del Pedido en Business Central

El Conector desarrollado por Navex Consulting garantiza que la información fluya sin intervención manual:

• • Sincronización Maestra: Los datos de clientes, productos y tarifas de Business Central se envían a APPINWHATS en tiempo real, asegurando que el catálogo de WhatsApp esté siempre actualizado.
  • Recepción Instantánea de Pedidos: Cuando un cliente finaliza su carrito en WhatsApp, el pedido se crea automáticamente como un documento de venta dentro de su Business Central (o como Oferta/Pedido, según la configuración), listo para la preparación y el envío.
  • Trazabilidad Completa: Desde la confirmación del pedido por el cliente hasta la facturación, todo el proceso queda registrado y trazado en su ERP, manteniendo la integridad de los datos.

3. Eficiencia Operativa y Ahorro de Costes

Al eliminar la entrada manual de pedidos, su empresa consigue:

• • Reducción del Error Humano: Se acabaron los errores de transcripción de pedidos recibidos por teléfono, email o notas.
  • Aumento de la Productividad: El equipo comercial y de administración deja de dedicar tiempo a la gestión del dato para centrarse en la gestión de la venta y el servicio al cliente.
  • Ventas 24/7: Tu canal de ventas está abierto permanentemente, permitiendo a sus clientes realizar pedidos fuera del horario comercial.

El Futuro de la Distribución es Móvil e Inmediato

La integración de APPINWHATS con Dynamics 365 Business Central no es solo una nueva funcionalidad; es una estrategia de modernización comercial que lo coloca a la vanguardia de la experiencia de cliente y la eficiencia operativa.

Si tu objetivo es acelerar las ventas, mejorar la satisfacción del cliente y optimizar los procesos internos de tu negocio, esta es la solución que estabas esperando. En Navex Consulting, estamos listos para ayudarte a dar el salto a la distribución 4.0.